Las presentes Condiciones legales de Contratación, regulan el uso de la tienda on-line de:
- Identificación de la web: bushbuck.es
- Responsable de la web: María Leonor Torres Soto
- Datos Fiscales: Z0192029F
- Dirección: C/ Modesto lafuente 12. 28003 – Madrid, España.
- Correo electrónico de Contacto: [email protected]
- Teléfono: +34 688 78 70 12
1. Cambios o devoluciones
De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el Usuario dispone del derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá cambiar o devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas, siempre que se encuentre en perfectas condiciones y el producto no haya sido desprecintado.
- Se admiten cambios o devoluciones dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra. * Para compras realizadas entre el 18/11/2022 y el 31/12/2022 se amplía el plazo de cambio/devolución hasta el 20/01/2023.
- Se admite un cambio gratuito por pedido.
- La devolución tiene un coste de 3.5€ en concepto de recogida y envío.
Para proceder con el cambio o devolución rellena este formulario. Te informaremos por email o teléfono para confirmarte la recogida.
Una vez recibamos el paquete procederemos a su revisión y procederemos al cambio o devolución del importe en el mismo método de pago con el que se abonó originalmente.
Los datos que nos proporciones serán almacenados y tratados para procesar esta petición y podrán ser cedidos a terceros como empresas de mensajería (para poder procesar la recogida en tu nombre) o a medios de pago (para el cobro de los importes de devolución). Más información en nuestra política de privacidad.
Condiciones particulares de los cambios o de las devoluciones por desperfectos en transporte o error de pedido achacable a Bushbuck:
El producto tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte: cuando el Usuario, en la recepción del producto, identifique un producto dañado, es necesario que lo comunique el mismo día que reciba la mercancía y que anote la incidencia en el albarán de entrega del trasportista. Antes de abrir ningún producto, el Usuario debe verificar que el embalaje y la información del pedido coinciden con el producto solicitado, reclamando inmediatamente en caso de que haya alguna anomalía. Si se detecta alguna anomalía antes de abrir el producto, rogamos que no se abra el precinto ni el embalaje del mismo y se contacte de inmediato con el teléfono +34 692860428 y/o del correo electrónico [email protected]
En este caso el usuario no abonará nada por la subsanación de la incidencia procesando un cambio o devolución.
2. Garantías
Son de aplicación las disposiciones legales vigentes sobre garantías.
3. Normativa aplicable
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española, y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico. El contrato electrónico no será archivado por ninguna tercera parte, y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario (“Usuario”) que realice el uso de la tienda online mediante las opciones de su navegador de internet y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el Usuario deberá seguir el siguiente proceso:
1º.- Seleccionar el/los producto/s que el Usuario desee adquirir de entre los ofrecidas por bushbuck.es.
2º.- Una vez seleccionado el/los productos que el Usuario desee comprar deberá pulsar el botón “Añadir al carrito”, quedando incorporado el/los producto/s a su carrito de la compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su cesta de la compra.
3º.- Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los producto/s seleccionado/s, pudiendo el Usuario añadir más productos pulsando el botón de “seguir comprando” o bien continuar con el proceso pulsando el botón “Finalizar compra”.
4º.- En este punto del proceso de compra el Usuario deberá indicar sus datos de facturación y los datos y/o información específica para el envío de los productos.
5º.- El proceso de compra continúa realizando el pago del pedido previa indicación de los datos correspondientes al medio de pago. Finalmente, para confirmar el pedido el Usuario debe pulsar el botón “Realizar el pedido”.
6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido, se enviará al Usuario un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si el Usuario no recibiese este correo en 24 horas o los datos del pedido son erróneos, el Usuario deberá ponerse en contacto con bushbuck.es a través de cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono: +34 688 78 70 12
Correo electrónico: [email protected]
5. Formas de pago
bushbuck.es dispone exclusivamente de la modalidad de pago por tarjeta de crédito.
El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en bushbuck.es se realiza a través de la pasarela de pago seguro Stripe. Mediante esta modalidad de pago, bushbuck.es no recoge ni manipula ningún dato del Usuario relativo a su número de tarjeta. Todos los datos de pago son tratados directamente por Stripe.
Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, Mastercard y Maestro además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired.
6. Impuestos, tasas y aranceles
Venta de productos a la Península:
El PVP (precio de venta al público) de los artículos con dirección de envío a la Península Ibérica territorio español incluye 21% de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
7. Envíos.
- Envíos a España (Península y Baleares): consulta la información de precios disponible en la ficha de cada producto.
- Envíos Ceuta, Melilla e Islas Canarias: Consultar importe a través de [email protected], o llamando al teléfono +34 688 78 70 12.
Otros destinos, consultar previamente tarifas y tiempo de entrega a través de nuestro correo electrónico, [email protected]
Los envíos no se realizan en días festivos ni durante los fines de semana, enviándose y por tanto contando a efectos de tiempo de entrega, el siguiente día laborable tras la recepción del pedido.
8. Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Bushbuck.es informa al Usuario de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Bushbuck.es.
Bushbuck.es declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el Usuario. El Usuario acepta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos que puedan resultar de interés a los Usuarios y clientes. Bushbuck.es garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros Usuarios no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. Los Usuarios de Bushbuck.es podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico [email protected]
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España.
Para cualquier duda o pregunta puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected]